Heart of Customer experience Excellence 2563

เมื่อวันที่ 16-17 พฤศจิกายน 2563 ณ สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (DEPA) บริษัท BPS จัดอบรมให้แก่พนักงานที่ได้รับการ promote ซึ่งถือว่าพนักงานกลุ่มนี้เป็นกลุ่มศักยภาพ ดังนั้นเพื่อเป็นการเพิ่มความพร้อมในการปฏิบัติงาน ให้กับพนักงานที่ได้รับการเลื่อนระดับ บริษัท BPS จึงได้จัดอบรมเพื่อพัฒนาตนเอง และสร้างความเข้าใจในการทำงานร่วมกับลูกค้า โดยมีเนื้อหาดังนี้
Day 1: Me & MyTeam
ใช้หลักการ Play and Learn เป็นการเรียนรู้ผ่านกิจกรรมในรูปแบบเกมส์ (Gamified Workshop) เน้นการเรียนรู้ในหัวข้อเกี่ยวกับ Core Values ขององค์กร พฤติกรรม บุคลิกภาพ การทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของ BPS โดยผู้เรียบร่วมทำกิจกรรมและคิดตามสถานการณ์ต่างๆ ลองคิดวิธีการ และเรียนรู้แนวคิดจากผู้เข้าอบรม และ Hint Cards ซึ่งจะนำมาเปิดตามช่วงเวลาของหัวข้อต่างๆ

Day 2: Customer Experience Excellence
ใช้หลักการเรียนรู้ผ่านกิจกรรมในรูปแบบกิจกรรม (Activity Based Workshop) จำลองประสบการณ์ลูกค้า ในหัวข้อเกี่ยวกับการเข้าใจลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า พร้อมกับการเข้าใจและบริหารอารมณ์ของตัวเอง (Emotional Intelligence)

หลังจากการอบรมพนักงานทุกคนก็มีความพร้อมที่จะปฏิบัติงานอย่างเต็มที่ และเติบโตพร้อมๆ ไปกับบริษัท BPS ได้ต่อไป

We use cookies to improve performance. And good experience in using your website You can learn more details at Privacy Policy and you can manage your own privacy by clicking on “Privacy Policy”. Moreover you can manage your own privacy by clicking on setting

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

You can choose your cookie settings by on / off. Cookies of each type as required, except essential cookies.

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    ประเภทของคุกกี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้ได้อย่างเป็นปกติ และเข้าชมเว็บไซต์ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้

  • คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์

    คุกกี้นี้เป็นการเก็บข้อมูลสาธารณะ สำหรับการวิเคราะห์ และเก็บสถิติการใช้งานเว็บนี้เท่านั้น ไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เป็นสาธารณะใดๆ ของผู้ใช้งาน

บันทึกการตั้งค่า